Com reservar amb Visit Barcelona

  1. 1Troba el pàrquing més proper i a un bon preu

    Pots sel·leccionar una ciutat o buscar per adreça, nom de l'hotel o destí turístic, etc. Tria unes dates i et mostrarem l'import de la reserva de manera que puguis comparar preus entre pàrquings.

  2. 2Reserva ara i assegura la teva plaça

    Quan hagis triat el pàrquing que més et convingui, podràs pagar mitjançant targeta de crèdit/dèbit. Quan s'hagi confirmat el pagament, t'enviarem el comprovant de la reserva per e-mail amb un codi de reserva.

  3. 3Mostra el teu codi al parking i gaudeix

    Quan arribis al pàrquing, ensenya el teu codi a l'empleat (et recomanem que el portis imprès). Si el pàrquing té una barrera d'accés, agafa el tiquet i un cop a dins lliura'l a l'empleat junt amb el comprovant de la reserva. Al pàrquing t'explicaran què has de fer per entrar i sortir durant la teva estada..

Preguntes Freqüents

1. Com puc reservar una plaça de pàrquing?
A la nostra web o la nostra app:

WEB

1. Escriu l'adreça on vulguis aparcar, selecciona la data i les hores d'arribada i sortida. Després fes clic a “Buscar”.

2. Et mostrarem una llista de pàrquings properes i els preus per al període que has indicat.

3. Tria el pàrquing que s'adapti millor a les teves necessitats i recorda que pots utilitzar filtres per a millorar la teva cerca.

4. Introdueix les teves dades i fes el pagament.

Després confirmarem la teva reserva. Assegura't d'escriure un correu electrònic vàlid per a rebre la teva confirmació!

APP

1. Descarrega't l'APP.

2. Registra't per a crear el teu compte.

3. Segueix els mateixos passos (1, 2 i 3) que hem indicat per a la web però des de l'app.

4. En estar registrat s'efectuarà el càrrec automàticament en la targeta de crèdit o dèbit que hagis vinculat amb el teu compte en el procés de registre.

Tant si reserves en la web com en l'app, rebràs un correu de confirmació de la teva reserva amb tots els detalls per gaudir de l'experiència.

La teva plaça t'estarà esperant!
2. Puc reservar per un temps indefinit?
Pots reservar fins al màxim d'un mes.

Si necessites que la teva estada sigui superior, si us plau posa't en contacte amb nosaltres indicant quines són les teves necessitats i quin és el pàrquing que t'interessa.

Ens encarregarem de trobar la millor solució per a tu, efectuant les gestions necessàries amb els pàrquings associats a la nostra plataforma.
3. Com puc saber si el pàrquing s'adapta a les meves necessitats?
A la nostra plataforma mostrem la informació essencial de cada pàrquing per ajudar-te a reservar en el que s'ajusta a les teves necessitats.

Pots revisar detalls com dimensions, serveis, restriccions o instruccions. Tens accés ràpid i senzill a les dades clau que et permetran triar el pàrquing més adequat per a tu.

Explora les nostres opcions i optimitza la teva experiència d'estacionament!
4. Quins mètodes de pagament puc utilitzar i què haig de tenir en compte?
Acceptem els següents mètodes de pagament: Mastercard, Visa i American Express. També pots pagar amb Google Pay.

Has de tenir en compte que:

Treballem amb una passarel·la de pagament segura i aquesta sol·licita a l'emissor de la targeta que autoritzi la seva titularitat. Això es fa perquè un tercer no pugui fer pagaments en el teu nom.

Per a autenticar la transacció disposes de 7 minuts i molt probablement hagis d'accedir a la teva plataforma de banca en línia i confirmar que tu ets el titular de la targeta.

Un altre mitjà del banc pot ser enviar-te un SMS per a validar que ets el titular de la targeta.
5. Què puc fer si tinc problemes en el procés de pagament?
Treballem amb una passarel·la de pagament segura i aquesta sol·licita a l'emissor de la targeta que autoritzi la seva titularitat enviant un missatge que a vegades passa inadvertit.

Si t'ha passat has de saber que al cap de 15 minuts t'enviarem un email amb les dades que has introduït de manera que puguis tornar a fer el procés.
6. Què puc fer si no he rebut el correu amb la confirmació de la meva reserva?
Si no ho has rebut primer revisa que no estigui per error en la carpeta de spam.

Si no està en la carpeta de correu no desitjat i ja han passat més de 15 minuts de la teva reserva, envia'ns un correu a info@parkimeter.com i et contestarem ràpidament.
7. Haig de portar la meva confirmació de reserva impresa?
No és necessari. T'aconsellem que disposis del resguard de reserva en el teu dispositiu mòbil.
8. Què haig de fer en arribar al pàrquing?
Tenim una graan quantitat de pàrquings a la nostra plataforma amb diferents mètodes d'accés i maneres de validar la teva reserva.

Per això és important que llegeixis el 100% de la informació del correu de confirmació.

A la secció "Com validar la meva reserva" tens tota la informació necessària perquè puguis accedir al pàrquing i gaudeixis de la teva reserva.
9. Haig de pagar algun import a l'empleat del pàrquing?
No, no has de pagar a l'empleat del pàrquing si es mantenen les condicions de la teva reserva. Si et quedes en el pàrquing més temps de l'acordat hauràs d'abonar l'extensió de la teva estada.

Si tries tarifa de cotxe però vas amb una furgoneta és possible que et cobrin la diferència de tarifes en el pàrquing.

Recorda que alguns pàrquings ofereixen serveis opcionals dels quals pots gaudir directament en les instal·lacions.
10. Puc entrar i sortir lliurement durant la meva estada?
Els pàrquings ofereixen diferents tipus de tarifes i serveis. El tipus de tarifa es mostra tant en la web com durant el procés de compra.

Si la tarifa contractada indica que és “Multipass” podràs entrar i sortir tantes vegades com desitgis durant la teva estada.

Si la tarifa contractada és “Onepass” només podràs entrar i sortir una vegada del pàrquing.
11. Són segurs els pàrquings?
Els pàrquings amb els quals col·laborem compten amb diversos sistemes de seguretat, sigui presencial o videovigilància. Prioritzem la seguretat dels pàrquings abans d'incorporar-los a la nostra xarxa.

La legislació de cada país estableix les responsabilitats de les empreses especialitzades d'aparcament respecte als seus clients.

A Espanya la llei estableix que l'empresa propietària del pàrquing públic és responsable de la guarda i custòdia del vehicle. En tot cas, el pàrquing no es responsabilitza dels objectes dipositats en el seu interior (roba, telèfons mòbils, càmeres, bosses, maletes...).

Referent a la guarda i custòdia del vehicle: l'empresa propietària del pàrquing ha de respondre dels danys soferts pel vehicle o per l'usuari, causats per les instal·lacions del propi pàrquing, per la seva activitat o pels seus empleats.

Per exemple, l'empresa ha de respondre per: danys personals per mal estat o mal manteniment de les instal·lacions, danys en el vehicle causats per despreniments, inundacions per trencament de canonades, danys per trencament de vidres, robatori del vehicle, etc.
12. Tinc assegurada la plaça reservada en el pàrquing?
Sí, reservant amb nosaltres t'assegures una plaça d'aparcament que estarà disponible per a tu a la teva arribada al pàrquing.
13. Puc buscar una plaça per a la meva autocaravana o vehicle gran?
Sí, a la nostra xarxa disposem de pàrquings que admeten autocaravanes i la majoria d'ells admeten vehicles grans. Pots aplicar un filtre i veure si el pàrquing del teu interès accepta autocaravanes.

Si tens dubtes escriu a info@parkimeter.com. Si ens dius el tipus, la marca i el model de vehicle juntament amb les seves mides (alt, llarg, ample) t'assessorarem perquè sàpigues quins pàrquings tenim disponibles.
14. Com obtinc la factura de la meva reserva?
Si has fet la reserva a través de la web podràs descarregar la teva factura l'endemà de la finalització del període reservat. Tan sols has de fer clic en el botó taronja “Factura” que trobaràs en el correu de confirmació de la teva reserva. Completa les dades de facturació en el formulari i podràs descarregar-la al moment.

Si has fet una o diverses reserves a través de la nostra app el primer dia de cada mes rebràs un correu amb les factures del mes anterior.
15. Vull modificar alguns de les dades de la meva reserva (matrícula, correu, data...) Què puc fer?
Per a modificar alguna de les teves dades com la matrícula, el correu o les dates de la teva reserva pots fer clic en el botó “cancel·lar/modificar” del correu de confirmació que vas rebre en fer la teva reserva sempre que comptis amb almenys 24 hores d'antelació respecte de la data d'arribada al pàrquing.

Després d'haver fet el canvi rebràs un nou correu de confirmació amb la teva reserva modificada. En el cas que el canvi no sigui possible rebràs un missatge indicant que et posis en contacte amb nosaltres.
16. Faré un viatge, on puc aparcar? (Estacions, ports, aeroports)
Si estàs pensant en anar de viatge i necessites deixar el teu cotxe en una estació, port o aeroport t'oferim una àmplia xarxa de pàrquings propers.

Alguns estan en les mateixes terminals i altres ofereixen serveis de transport entre el pàrquing i la terminal (shuttle) o serveis de recollida i lliurament del vehicle a la mateixa terminal (valet).
17. ¿Com puc cancel·lar, modificar o allargar la meva reserva?
Pots fer-ho fent clic en el botó “cancel·lar/modificar” del correu de confirmació amb almenys 24 hores d'antelació respecte a la data d'arribada indicada en la teva reserva.

Rebràs un nou correu de confirmació amb les dades modificades o correu un amb la cancel·lació de la reserva si aquesta s'ha pogut efectuar.

En cas de cancel·lar la reserva dins dels terminis establerts per a un pàrquing en concret, et reemborsarem el 100% de l'import de l'estada. Les despeses de gestió no són reemborsables. Rebràs l'import en el compte associat al mètode de pagament que vas usar.

Tingues en compte que les devolucions es reflecteixen en el teu compte dins del termini que l'entitat bancària necessiti per a dur a terme el procés de reemborsament, que sol ser un màxim de 48 hores laborables, però que en alguns casos pot ser una mica més llarg. Si en un màxim de 5 dies laborables no has rebut el reemborsament, si us plau contacta amb nosaltres.
18. Si em trobo en una situació inesperada, com puc contactar amb vosaltres?
Si tens alguna dificultat per a accedir al pàrquing si us plau truca al telèfon d'emergència que apareix al final de la confirmació de la reserva.

El nostre equip d'Atenció al Client està a la teva disposició de dilluns a divendres de 9.00 h. a 18.00 h. Pots contactar-nos per telèfon en el +34 933 157 622.

Si ja no estem operatius no dubtis a enviar-nos un correu a info@parkimeter.com.
19. Què haig de saber si el pàrquing està en una zona de baixes emissions o ZTL?
Hi ha pàrquings que es troben en ciutats amb zones de trànsit limitat i nosaltres t'informem d'això.

Per això és important que llegeixis detingudament la informació relativa al pàrquing i també segueixis les instruccions que oferim en el resguard de reserva que reps en el correu de confirmació.
20. Soc usuari de l'app i aquesta ha deixat de funcionar. No accepta el codi d'activació que vaig rebre en registrar-me. Què haig de fer?
Si has canviat de mòbil, reinstal·lat l'app o si l'app s'ha desconnectat del teu compte i en intentar activar-la de nou amb el codi que vas rebre en registrar-te no t'ho permet, contacta amb nosaltres perquè reactivem el teu compte. El codi d'activació és d'ús únic per motius de seguretat i no pot utilitzar-se simultàniament en dos dispositius.

Si has de canviar de mòbil, abans de fer-ho tanca la sessió en els comptes que tinguis en l'app seguint aquestes indicacions:

1. Obre el menú principal de l'app (tres ratlles horitzontals en la part superior esquerra).

2. Clica sobre el símbol “?” que apareix dins d'un cercle blanc en la part inferior de la pantalla.

3. Anota el “codi d'activació”.

4. Torna a clicar sobre el menú principal.

5. Selecciona el teu nom (part inferior).

6. Veuràs els comptes que tinguis vinculats a l'app (si és que en tens més d'un).