Wie man mit dem Visit Barcelona bucht

  1. 1Finde deinen Parkplatz zum besten Preis am besten Ort

    Du kannst eine Stadt auswählen oder nach einer Adresse, einem Hotelnamen oder einer Sehenswürdigkeit, etc. suchen. Wähle dann Zeitpunkte aus und wir zeigen dir die Preise, sodass du verschiedene Parkplätze vergleichen kannst.

  2. 2Jetzt buchen und deinen Platz sichern

    Sobald Sie wählen Sie die bequemste Parkplatz können Sie bezahlen mit einer Kredit - /debit-Karte. Nachdem die Zahlung bestätigt, senden wir Ihnen einen Gutschein auf Ihre e-mail mit einer Reservierungsnummer.

  3. 3Zeige deinen Code am Parkplatz und genieße die Stadt

    Wenn du am Parkplatz ankommst, zeige dem Angestellten deinen Reservierungscode (wir empfehlen, dass du ihn ausdruckst). Solltest du eine Schranke vorfinden, nimm das Ticket entgegen und gib es dem Angestellten wenn du wie gewöhnlich deinen Reservierungscode zeigst. Am Parkplatz wird dir gesagt wie du während deiner Reservierung rein und raus kommst.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie reserviere ich einen Parkplatz?
Über unsere Website oder unsere App:

WEBSITE

1. Geben Sie die Adresse ein, an der Sie parken möchten, wählen Sie das Ankunfts- und Abreisedatum sowie die Uhrzeiten aus. Klicken Sie dann auf "Suchen".

2. Wir zeigen Ihnen eine Liste von nahegelegenen Parkplätzen und die Preise für den angegebenen Zeitraum.

3. Wählen Sie den Parkplatz, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und denken Sie daran, dass Sie Filter verwenden können, um Ihre Suche zu verbessern.

4. Geben Sie Ihre Daten ein und tätigen Sie die Zahlung. Wir bestätigen dann Ihre Reservierung. Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse eingeben, um Ihre Bestätigung zu erhalten!

APP

1. Laden Sie die App herunter.

2. Registrieren Sie sich, um Ihr Konto zu erstellen.

3. Befolgen Sie die gleichen Schritte (1, 2 und 3), die wir für die Website angegeben haben, jedoch in der App.

4. Nach der Registrierung erfolgt die Abbuchung automatisch auf der Kredit- oder Debitkarte, die Sie während des Registrierungsvorgangs mit Ihrem Konto verknüpft haben.

Unabhängig davon, ob Sie auf der Website oder in der App buchen, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Reservierung mit allen Details, damit Sie das Erlebnis genießen können.

Ihr Platz wird auf Sie warten!
2. Kann ich für einen unbegrenzten Zeitraum reservieren?
Sie können maximal einen Monat im Voraus reservieren.

Wenn Sie einen längeren Aufenthalt benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie an, welche Bedürfnisse Sie haben und welcher Parkplatz für Sie interessant ist.

Wir werden uns bemühen, die beste Lösung für Sie zu finden, indem wir die erforderlichen Schritte mit den Parkplätzen durchführen, die mit unserer Plattform verbunden sind.
3. Wie kann ich herausfinden, ob der Parkplatz meinen Bedürfnissen entspricht?
Auf unserer Plattform zeigen wir die wesentlichen Informationen jedes Parkplatzes an, damit Sie denjenigen reservieren können, der Ihren Bedürfnissen entspricht.

Sie können Details wie Abmessungen, Dienstleistungen, Einschränkungen oder Anweisungen überprüfen.

Sie haben schnellen und einfachen Zugriff auf die Schlüsseldaten, die es Ihnen ermöglichen, den für Sie am besten geeigneten Parkplatz auszuwählen.

Erkunden Sie unsere Optionen und optimieren Sie Ihre Parkplatz-Erfahrung!
4. Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden und worauf muss ich achten?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Mastercard, Visa und American Express. Sie können auch mit Google Pay bezahlen.

Sie sollten beachten, dass:

Wir arbeiten mit einem sicheren Zahlungsgateway, das den Kartenherausgeber auffordert, die Berechtigung zu autorisieren. Dies geschieht, damit Dritte keine Zahlungen in Ihrem Namen vornehmen können.

Zur Authentifizierung der Transaktion haben Sie 7 Minuten Zeit, und wahrscheinlich müssen Sie auf Ihr Online-Banking zugreifen und bestätigen, dass Sie der Karteninhaber sind.

Ein weiteres Mittel, das von der Bank verwendet werden kann, ist das Senden einer SMS, um zu validieren, dass Sie der Karteninhaber sind.
5. Was kann ich tun, wenn es Probleme beim Zahlungsvorgang gibt?
Wir arbeiten mit einem sicheren Zahlungsgateway, das den Kartenherausgeber auffordert, die Berechtigung zu autorisieren, indem es eine Nachricht sendet, die manchmal übersehen wird.

Wenn Ihnen dies passiert ist, sollten Sie wissen, dass wir Ihnen nach 15 Minuten eine E-Mail mit den von Ihnen eingegebenen Daten senden, damit Sie den Vorgang wiederholen können.
6. Was kann ich tun, wenn ich die E-Mail mit der Bestätigung meiner Reservierung nicht erhalten habe?
Wenn Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst, ob es versehentlich im Spam-Ordner gelandet ist.

Wenn es nicht im Spam-Ordner ist und mehr als 15 Minuten seit Ihrer Reservierung vergangen sind, senden Sie uns eine E-Mail an info@parkimeter.com, und wir werden Ihnen schnell antworten.
7. Muss ich die Reservierungsbestätigung ausgedruckt mitbringen?
Es ist nicht notwendig. Wir empfehlen, dass Sie den Reservierungsnachweis auf Ihrem Mobilgerät haben.
8. Was muss ich tun, wenn ich am Parkplatz ankomme?
Wir haben eine große Anzahl von Parkplätzen auf unserer Plattform mit verschiedenen Zugangsmethoden und Möglichkeiten, Ihre Reservierung zu bestätigen.

Deshalb ist es wichtig, dass Sie 100% der Informationen in der Bestätigungs-E-Mail lesen.

In der Rubrik "Wie bestätige ich meine Reservierung" finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um auf den Parkplatz zuzugreifen und Ihre Reservierung zu genießen.
9. Muss ich dem Mitarbeiter des Parkplatzes einen Betrag zahlen?
Nein, Sie müssen dem Mitarbeiter des Parkplatzes nicht zahlen, wenn die Bedingungen Ihrer Reservierung eingehalten werden.Wenn Sie länger als vereinbart im Parkhaus bleiben, müssen Sie die Verlängerung Ihres Aufenthalts bezahlen.

Wenn Sie die Autotarif wählen, aber mit einem Lieferwagen kommen, kann es sein, dass Ihnen die Differenz der Tarife im Parkhaus berechnet wird.

Denken Sie daran, dass einige Parkplätze optionale Dienstleistungen anbieten, die Sie direkt vor Ort genießen können.
10. Kann ich während meines Aufenthalts frei ein- und ausfahren?
Die Parkhäuser bieten verschiedene Tarif- und Servicearten an. Der Tariftyp wird sowohl auf der Website als auch während des Kaufvorgangs angezeigt.

Wenn der gebuchte Tarif "Multipass" anzeigt, können Sie während Ihres Aufenthalts so oft ein- und ausfahren, wie Sie möchten.

Wenn der gebuchte Tarif "Onepass" ist, können Sie nur einmal in das Parkhaus einfahren und wieder herausfahren.
11. Sind die Parkplätze sicher?
Die Parkplätze, mit denen wir zusammenarbeiten, verfügen über verschiedene Sicherheitssysteme, sei es durch Präsenz oder Videoüberwachung.

Wir legen Wert auf die Sicherheit der Parkplätze, bevor wir sie in unser Netzwerk aufnehmen.

Die Gesetzgebung jedes Landes legt die Verantwortlichkeiten der spezialisierten Parkunternehmen gegenüber ihren Kunden fest. In Spanien legt das Gesetz fest, dass das Unternehmen, das den öffentlichen Parkplatz besitzt, für die Bewachung und Verwahrung des Fahrzeugs verantwortlich ist.

In jedem Fall übernimmt der Parkplatz keine Verantwortung für im Inneren deponierte Gegenstände (Kleidung, Handys, Kameras, Taschen, Koffer...).

Bezüglich der Bewachung und Verwahrung des Fahrzeugs: Das Unternehmen, das den Parkplatz besitzt, muss für die Schäden am Fahrzeug oder am Benutzer haften, die durch die Einrichtungen des Parkplatzes, seine Aktivitäten oder seine Mitarbeiter verursacht wurden.
12. Ist der reservierte Platz im Parkhaus für mich gesichert?
Ja, wenn Sie bei uns buchen, sichern Sie sich einen Parkplatz, der bei Ihrer Ankunft im Parkhaus für Sie verfügbar ist.
13. Kann ich einen Stellplatz für mein Wohnmobil oder großes Fahrzeug suchen?
Sim, em nossa rede temos estacionamentos que aceitam autocaravanas e a maioria deles aceita veículos grandes. Sie können einen Filter anwenden und prüfen, ob der von Ihnen gewählte Parkplatz Wohnmobile akzeptiert.

Bei Fragen schreiben Sie an info@parkimeter.com. Wenn Sie uns den Typ, die Marke und das Modell des Fahrzeugs zusammen mit den Maßen (Höhe, Länge, Breite) mitteilen, beraten wir Sie darüber, welche Parkplätze wir zur Verfügung haben.
14. Wie erhalte ich die Rechnung für meine Reservierung?
Wenn Sie die Reservierung über die Website vorgenommen haben, können Sie Ihre Rechnung am Tag nach Ablauf des gebuchten Zeitraums herunterladen. Klicken Sie einfach auf die orange Schaltfläche "Rechnung", die Sie in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Reservierung finden.
Füllen Sie die Rechnungsinformationen im Formular aus und Sie können sie sofort herunterladen.

Wenn Sie eine oder mehrere Reservierungen über unsere App vorgenommen haben, erhalten Sie am ersten Tag jeden Monats eine E-Mail mit den Rechnungen des vorherigen Monats.
15. Ich möchte einige meiner Reservierungsdaten ändern (Kennzeichen, E-Mail, Datum...). Was kann ich tun?
Um einige Ihrer Daten wie das Kennzeichen, die E-Mail oder die Daten Ihrer Reservierung zu ändern, können Sie auf die Schaltfläche "Stornieren/Ändern" in der Bestätigungs-E-Mail klicken, die Sie bei Ihrer Reservierung erhalten haben, vorausgesetzt, Sie haben mindestens 24 Stunden im Voraus im Vergleich zum Anreisedatum am Parkplatz.

Nach der Änderung erhalten Sie eine neue Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer geänderten Reservierung. Wenn die Änderung nicht möglich ist, erhalten Sie eine Nachricht mit der Aufforderung, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
16. Ich werde reisen, wo kann ich parken? (Bahnhöfe, Häfen, Flughäfen)
Wenn Sie darüber nachdenken zu reisen und Ihr Auto an einem Bahnhof, Hafen oder Flughafen abstellen müssen, bieten wir ein umfangreiches Netzwerk von nahegelegenen Parkplätzen an.

Einige befinden sich in den gleichen Terminals, während andere Transportdienstleistungen zwischen dem Parkplatz und dem Terminal anbieten (Shuttle) oder Abhol- und Bringdienste des Fahrzeugs am Terminal selbst (Valet) anbieten.
17. Wie kann ich meine Reservierung stornieren, ändern oder verlängern?
Sie können dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche "Stornieren/Ändern" in der Bestätigungs-E-Mail klicken, mindestens 24 Stunden im Voraus im Vergleich zum in Ihrer Reservierung angegebenen Ankunftsdatum.

Dadurch erhalten Sie eine neue Bestätigungs-E-Mail mit den geänderten Daten oder eine mit der Stornierung der Reservierung, wenn dies möglich war.

Im Falle einer Stornierung der Reservierung innerhalb der für einen bestimmten Parkplatz festgelegten Fristen erstatten wir Ihnen 100 % des Aufenthaltsbetrags. Die Verwaltungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Sie erhalten den Betrag auf das mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpfte Konto.

Beachten Sie, dass Rückerstattungen innerhalb des Zeitraums, den die Bank für den Rückerstattungsvorgang benötigt, in der Regel maximal 48 Stunden beträgt, in einigen Fällen jedoch etwas länger dauern kann. Wenn Sie innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
18. Falls Ihnen eine unerwartete Situation passiert, wie können Sie uns kontaktieren?
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf den Parkplatz zuzugreifen, rufen Sie bitte die Notfallnummer an, die am Ende der Reservierungsbestätigung steht.

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Sie können uns telefonisch unter +34 933 157 622 erreichen.

Wenn wir nicht mehr in Betrieb sind, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an info@parkimeter.com zu schicken.
19. Was muss ich wissen, wenn der Parkplatz in einer Umweltzone oder ZTL liegt?
Es gibt Parkplätze in Städten mit eingeschränktem Verkehr, und wir informieren Sie darüber.

Daher ist es wichtig, dass Sie die Informationen zum Parkplatz sorgfältig lesen und auch den Anweisungen folgen, die wir im Reservierungsbeleg geben, den Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten.
20. Ich bin Nutzer der App und sie funktioniert nicht mehr. Sie akzeptiert nicht den Aktivierungscode, den ich bei der Anmeldung erhalten habe. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Handy gewechselt haben, die App neu installiert haben oder wenn die App von Ihrem Konto getrennt wurde und Sie beim Versuch, sie erneut mit dem bei der Anmeldung erhaltenen Code zu aktivieren, dies nicht zulässt, kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr Konto reaktivieren können. Der Aktivierungscode ist aus Sicherheitsgründen nur für einmalige Verwendung vorgesehen und kann nicht gleichzeitig auf zwei Geräten verwendet werden.

Wenn Sie das Mobiltelefon wechseln, melden Sie sich zuerst von den Konten in der App ab, indem Sie diesen Schritten folgen:

1. Öffnen Sie das Hauptmenü der App (drei horizontale Streifen oben links).

2. Klicken Sie auf das Symbol "?" unten auf dem Bildschirm, das in einem weißen Kreis erscheint.

3. Notieren Sie den "Aktivierungscode".

4. Gehen Sie erneut zum Hauptmenü.

5. Wählen Sie Ihren Namen aus (unten).

6. Dadurch sehen Sie die mit der App verknüpften Konten (falls Sie mehr als eines haben).